Τελευταία ενημέρωση: 16/10/2026

Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, γιατί, πώς τα προστατεύουμε και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

HOME 24 SERVICES Μ.Ι.Κ.Ε. (Network Systems), Μάρκου Πορτάλιου 35, Ρέθυμνο – ΑΦΜ 801338404 – Αρ. ΓΕΜΗ 154690750000.
Για κάθε θέμα προσωπικών δεδομένων: info@network-systems.gr – 2831 131 618.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, τηλέφωνο, email, προϊόντα, ποσά και τρόπος πληρωμής.
Στοιχεία τιμολόγησης: επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ και δραστηριότητα, όταν ζητάτε τιμολόγιο.
Στοιχεία λογαριασμού: email, κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος), ιστορικό παραγγελιών, λίστα επιθυμιών.
Αιτήσεις B2B: στοιχεία επιχείρησης, υπευθύνου επικοινωνίας και έγγραφα επιβεβαίωσης δραστηριότητας.
Επικοινωνία: μηνύματα μέσω φόρμας, email, τηλεφώνου ή live chat.
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και browser, σελίδες που επισκεφθήκατε, μέσω cookies (βλ. Πολιτική Cookies).

Δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών. Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον της Viva.com.

3. Για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση

Εκτέλεση παραγγελιών (επεξεργασία, πληρωμή, αποστολή, επιστροφές, εγγύηση) – εκτέλεση σύμβασης.
Έκδοση παραστατικών και τήρηση λογιστικών βιβλίων – νομική υποχρέωση.
Εξυπηρέτηση πελατών και απάντηση σε ερωτήματα – εκτέλεση σύμβασης ή έννομο συμφέρον.
Αξιολόγηση αιτήσεων B2B – ενέργειες πριν τη σύναψη σύμβασης.
Ασφάλεια του ιστοτόπου και πρόληψη απάτης – έννομο συμφέρον.
Newsletter και διαφήμιση – μόνο με τη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.
Στατιστικά επισκεψιμότητας – με τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookies.

4. Σε ποιους κοινοποιούνται

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο όσο χρειάζεται σε:

εταιρείες courier (π.χ. ACS) για την παράδοση,
πάροχο πληρωμών Viva.com και τράπεζες,
πάροχο φιλοξενίας του ιστοτόπου (SiteGround) και υπηρεσίες ασφάλειας,
πάροχο live chat (tawk.to), όταν μας στέλνετε μήνυμα μέσω του chat,
υπηρεσίες email και newsletter (MailPoet), εφόσον έχετε εγγραφεί,
υπηρεσίες ανάλυσης και διαφήμισης (π.χ. Google, Reddit), μόνο αν δώσετε συγκατάθεση,
λογιστή και αρμόδιες δημόσιες αρχές, όπου το απαιτεί ο νόμος.

Ορισμένοι πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ (π.χ. ΗΠΑ). Σε αυτές τις περιπτώσεις η διαβίβαση γίνεται με τις εγγυήσεις του GDPR (π.χ. απόφαση επάρκειας ή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες).

5. Για πόσο τα κρατάμε

Στοιχεία παραγγελιών και παραστατικών: για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
Λογαριασμός χρήστη: μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του.
Μηνύματα επικοινωνίας: όσο χρειάζεται για την εξυπηρέτησή σας και έως 2 έτη.
Αιτήσεις B2B που δεν εγκρίθηκαν: έως 6 μήνες.
Newsletter: μέχρι να διαγραφείτε.

6. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης και ανάκλησης της συγκατάθεσης. Για να τα ασκήσετε στείλτε email στο info@network-systems.gr. Θα σας απαντήσουμε εντός ενός μήνα.

Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

7. Ασφάλεια

Ο ιστότοπος λειτουργεί με κρυπτογραφημένη σύνδεση (SSL/HTTPS) και λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.