Τελευταία ενημέρωση: 16/10/2026

1. Στοιχεία επιχείρησης

Ο ιστότοπος network-systems.gr (εφεξής «το κατάστημα») ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία:

Επωνυμία: HOME 24 SERVICES Μ.Ι.Κ.Ε. (διακριτικός τίτλος: Network Systems)
Έδρα: Μάρκου Πορτάλιου 35, Ρέθυμνο (περιοχή Κόρακα Καμάρα)
ΑΦΜ: 801338404 – ΔΟΥ: Ρεθύμνου
Αρ. ΓΕΜΗ: 154690750000
Τηλέφωνο: 2831 131 618 – Email: info@network-systems.gr

2. Αποδοχή των όρων

Η χρήση του καταστήματος και η πραγματοποίηση παραγγελιών προϋποθέτουν την αποδοχή των παρόντων όρων. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιείτε το κατάστημα. Οι όροι διέπονται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, και ιδίως τον Ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών.

3. Προϊόντα και τιμές

Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής και η τυχόν χρέωση αντικαταβολής εμφανίζονται ξεχωριστά πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες και οι τιμές να είναι ακριβείς. Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές. Σε περίπτωση προφανούς λάθους (π.χ. στην τιμή), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και μπορείτε να επιλέξετε αν θα συνεχίσετε ή θα ακυρώσετε την παραγγελία χωρίς χρέωση.
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί να μεταβληθεί. Αν ένα προϊόν δεν είναι τελικά διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε και θα σας επιστρέψουμε αμέσως όποιο ποσό έχετε ήδη καταβάλει.

4. Παραγγελίες

Μετά την υποβολή της παραγγελίας λαμβάνετε email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της. Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται με την αποστολή ή την παράδοση των προϊόντων. Μπορούμε να ακυρώσουμε παραγγελία σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, λάθους τιμής, ελλιπών ή ανακριβών στοιχείων, ή υποψίας απάτης, με πλήρη επιστροφή τυχόν καταβληθέντος ποσού.

5. Πληρωμή και αποστολή

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής, τα κόστη και οι χρόνοι αποστολής περιγράφονται στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής & Αποστολής.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές

Ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Οι προϋποθέσεις και η διαδικασία περιγράφονται στη σελίδα Επιστροφές Προϊόντων.

7. Εγγύηση

Νόμιμη εγγύηση: όλα τα καινούργια προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης των 2 ετών από την παράδοση, σύμφωνα με τον Ν. 4967/2022. Σε περίπτωση ελαττώματος δικαιούστε επισκευή ή αντικατάσταση και, όπου ο νόμος προβλέπει, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων.
Εγγύηση κατασκευαστή: πολλά προϊόντα έχουν επιπλέον εγγύηση από τον κατασκευαστή ή τον αντιπρόσωπο, όπως αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος ή στο έντυπο εγγύησης.
Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες από κακή χρήση, λανθασμένη εγκατάσταση, υπέρταση, υγρασία, πτώση ή επέμβαση μη εξουσιοδοτημένων τρίτων.
Για θέματα εγγύησης επικοινωνήστε μαζί μας με την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

8. Επαγγελματίες πελάτες (B2B)

Για αγορές από επαγγελματίες με τιμολόγιο και για λογαριασμούς B2B ισχύουν οι ειδικοί όροι της σελίδας B2B Συνεργασία. Οι διατάξεις του παρόντος που αφορούν αποκλειστικά καταναλωτές (π.χ. δικαίωμα υπαναχώρησης) δεν εφαρμόζονται σε αυτές τις αγορές.

9. Λογαριασμός χρήστη

Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων σας και για τη φύλαξη του κωδικού πρόσβασής σας. Ενημερώστε μας αμέσως αν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας.

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Τα κείμενα, το λογότυπο, οι γραφικές απεικονίσεις και το σύνολο του περιεχομένου του καταστήματος προστατεύονται από τη νομοθεσία για την πνευματική ιδιοκτησία. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή τους χωρίς γραπτή άδεια. Τα σήματα τρίτων (π.χ. TP-Link, Hikvision) ανήκουν στους δικαιούχους τους.

11. Περιορισμός ευθύνης

Φροντίζουμε για την ομαλή και ασφαλή λειτουργία του καταστήματος, χωρίς όμως να εγγυόμαστε ότι θα είναι πάντα διαθέσιμο ή χωρίς σφάλματα. Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο ιστοτόπων τρίτων στους οποίους παραπέμπουν σύνδεσμοι. Οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν τα δικαιώματα που σας παρέχει ο νόμος ως καταναλωτή.

12. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου και η χρήση cookies στην Πολιτική Cookies.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε παράπονο ή διαφορά επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας και θα προσπαθήσουμε να βρούμε λύση άμεσα. Ως καταναλωτής μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Ρεθύμνου, με την επιφύλαξη των διατάξεων που προστατεύουν τους καταναλωτές.